İptal Koşulları

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süreler içerisinde tarafınıza iade edilir.

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamakta olup, ürün teslim alındıktan sonra aşağıda belirtilen iade koşulları kapsamında işlem yapılabilmektedir.

İade Koşulları

SUPSH üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,

• Yıkanmamış olması,

• Etiketlerinin sökülmemiş olması,

• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,

• Yeniden satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünler incelenir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Hijyen ve Kullanım Şartları

Tayt, bralet ve diğer giyim ürünlerinde hijyen kuralları gereği kullanılmış, yıkanmış, deodorant, parfüm, makyaj veya benzeri izler taşıyan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak değişim veya iade işlemleri gerçekleştirilecektir.

Garanti ve Ürün Kalitesi

SUPSH tarafından satışa sunulan ürünler kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderilmektedir. Üretim kaynaklı kusurların tespit edilmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan deformasyonlar, yanlış yıkama, yanlış kullanım veya ürün üzerinde yapılan değişiklikler garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, ulaşım sorunları, resmi makam kararları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

İletişim

İptal, iade, değişim ve diğer tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@supsh.com

Web Sitesi: www.supsh.com